POLITYKA PRYWATNOŚCI

1. Informacje ogólne

Niniejsza polityka dotyczy serwisu internetowego dostępnego pod adresem: fixmasters-warszawa.pl

Operatorem serwisu oraz Administratorem danych osobowych jest: Adora Alek Kopcewicz

adres: Szwedzka 22C, 03-420. Warszawa.

NIP: 5242843012

Adres kontaktowy e-mail: info@fixmasters.pl

Administrator przetwarza dane osobowe użytkowników w zakresie niezbędnym do realizacji usług oferowanych w serwisie.

2. Cele przetwarzania danych

Dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:

• obsługa zapytań przesłanych przez formularz kontaktowy
• przygotowanie i przedstawienie oferty usług
• realizacja usług
• kontakt z użytkownikiem
• prowadzenie działań marketingowych, w tym reklamy online

3. Zakres zbieranych danych

Serwis może zbierać następujące dane:

• imię
• numer telefonu
• adres e-mail
• inne dane podane dobrowolnie w formularzu

Dane są podawane dobrowolnie, jednak ich brak może uniemożliwić kontakt lub realizację usługi.

4. Sposób zbierania danych

Dane są zbierane:

• poprzez formularze dostępne w serwisie
• poprzez pliki cookies
• poprzez technologie śledzące (np. Google Ads, Google Analytics)

5. Technologie marketingowe i analityczne

Serwis korzysta z następujących narzędzi:

• Google Analytics – analiza ruchu na stronie
• Google Ads – reklama oraz pomiar konwersji
• remarketing Google – dopasowanie reklam do użytkownika

Dane zbierane w tym celu mają charakter statystyczny lub pseudonimizowany i nie pozwalają na bezpośrednią identyfikację użytkownika przez Administratora.

6. Pliki cookies

Serwis wykorzystuje pliki cookies w celu:

• prawidłowego działania strony
• analizy ruchu
• prowadzenia działań marketingowych

Użytkownik może zarządzać plikami cookies poprzez ustawienia przeglądarki lub poprzez baner zgody dostępny na stronie.

7. Podstawa prawna przetwarzania

Dane osobowe są przetwarzane na podstawie:

• zgody użytkownika
• konieczności wykonania umowy
• prawnie uzasadnionego interesu Administratora (marketing, analiza)

8. Przekazywanie danych

Dane mogą być przekazywane:

• firmie hostingowej
• dostawcom usług IT
• podmiotom współpracującym przy realizacji usług

Dane mogą być przekazywane do państw trzecich (np. USA) w związku z korzystaniem z usług Google (Google Ads, Google Analytics), zgodnie z obowiązującymi zabezpieczeniami prawnymi (np. standardowe klauzule umowne).

9. Okres przechowywania danych

Dane są przechowywane:

• przez czas niezbędny do realizacji celu
• maksymalnie do 3 lat w celach marketingowych
• zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa

10. Prawa użytkownika

Użytkownik ma prawo do:

• dostępu do danych
• sprostowania danych
• usunięcia danych
• ograniczenia przetwarzania
• przenoszenia danych
• wniesienia sprzeciwu
• złożenia skargi do Prezesa UODO

11. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Dane mogą być wykorzystywane do działań marketingowych, w tym dopasowywania reklam (remarketing), jednak nie są wykorzystywane do podejmowania decyzji wywołujących skutki prawne wobec użytkownika.

12. Hosting

Serwis jest hostowany na serwerach firmy:

zenbox.pl

Firma hostingowa stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo danych.

13. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje środki ochrony danych, w tym:

• szyfrowanie SSL
• regularne aktualizacje systemów
• ograniczenie dostępu do danych
• kopie zapasowe

14. Logi serwera

Serwis zapisuje informacje techniczne, takie jak:

• adres IP
• przeglądarka
• czas wizyty
• adresy URL

Dane te są wykorzystywane wyłącznie do celów administracyjnych.

15. Zmiany polityki

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w polityce prywatności.

Niniejsza polityka prywatności ma charakter informacyjny i została przygotowana zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności RODO.